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제목 교환 및 반품 공지사항
작성자 SONJUNGWAN (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-12-24
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NOTICE



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1.교환 및 반품 접수 안내


- 교환/반품은 미사용 제품에 한해 수령일로부터 7일 이내 접수해 주셔야 하며, 

접수 후로부터 7일 이내에 반품 상품이 당사에 도착하여야 합니다. 

- 마이페이지 및 고객센터를 통해서 교환 및 반품 신청 부탁드립니다.

- 교환/반품 시 상품과 동봉되는 신청서를 같이 작성하여 보내주시기 바랍니다.

- 교환/반품 신청 후 제품은 수령한 상태 그대로 손상되지 않게 재포장하여 보내주시기 바랍니다.



2.교환 및 반품 유의 사항


- 환은 동일한 제품에 한하여 사이즈만 가능합니다. (교환 재고가 없을 경우, 환불로 안내 예정)

- 오배송/상품 불량의 경우 무상교환원칙으로 신속한 처리 도와드리겠습니다.

(이 경우도 7일 이후로 교환/반품이 어려우니 반드시 7일 이내 접수 부탁드립니다.)

- 고객 변심에 의한 교환/반품의 경우 5,000원의 왕복 택배비가 청구됩니다.

- 교환/반품 비용이 발생한 경우 환불금에서 차감/입금 중 선택해 주셔야 정상적으로 처리됩니다.

- 온라인을 통해서 구입한 상품은 오프라인 매장에서 교환/반품이 불가합니다.



3.교환 및 반품이 불가능한 경우


- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 규정한 내용을 기준으로 합니다.

- 또한, 아래의 경우 교환 및 반품이 불가하므로 참고해 주시기 바랍니다.

º 교환/환불이 불가능함을 따로 명시한 경우

º 상품태그(TAG)가 부착된 상품에서 태그(TAG)를 분리하신 경우

º 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.)

º 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (얼룩, 찢김, 이염등)

º 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

º 섬유 탈취제 도포 혹은 세탁한 경우, 화장품 및 땀 등의 오염이 묻었을 경우

º 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 

º 상품 수령 후 7일 이내 (주)손정완에 교환 및 반품 신청이 접수되지 않은 경우 및 접수하지 않고 상품을 임의로 반송하는 경우










 

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